Back office uitbesteden 

Hoe kunnen wij u van dienst zijn?

In de meeste organisaties wordt voortdurend gezocht naar mogelijkheden om prestaties te verbeteren en op kosten te besparen. In het kader van dat streven, overweegt een toenemend aantal bedrijven business processen uit te besteden aan partijen die dat niet alleen beter kunnen maar tevens tegen lagere kosten.
Karmac luistert voortdurend naar de markt en speelt in op die ontwikkeling.

Postverwerking - voorbeeld

Karmac heeft een dienst ontwikkeld waarbij de inkomende post, die op een centrale plaats bij Karmac binnenkomt, wordt gedigitaliseerd en op het netwerk van de klant wordt klaargezet. De gedigitaliseerde post wordt voorzien van kenmerken, aan de hand waarvan de post door de organisatie van de klant wordt gerouteerd. De post komt direct in de mailbox van de juiste medewerkers terecht.
Na het scannen slaat Karmac de fysieke post voor korte of langere termijn op. Deze dienst is bij uitstek geschikt voor organisaties die te maken hebben met een tijdelijke toename van de workload in de postverwerking of die de response op mailingen door een data-entry expert als Karmac laten uitvoeren. Maar ook de schadeformulieren van verzekeraars zijn een geschikt poststuk om extern te laten (voor)bewerken. 

Haal meer redement uit uw administratie!

Deze innovatieve toepassingen zijn gebaseerd op internettechnologie. Een internetbrowser volstaat om uw gedigitaliseerde postarchief te kunnen raadplegen. Deze service is vooral interessant voor organisaties die meerdere vestigingen hebben. De dienstverlening kan zelfs zo ver gaan dat post wordt opgevolgd. Daarbij moet gedacht worden aan puur administratieve handelingen zoals het invoeren van nieuwe klanten of het afhandelen van klachten.

Beantwoorden van post

Karmac gaat ook een stap verder door bijvoorbeeld brieven te beantwoorden of mutaties door te voeren in klantenbestanden. Het uitbesteden van (delen van) de backoffice zorgt ervoor dat uw organisatie flexibel is als het gaat om personeelscapaciteit. Daarnaast heeft uw organisatie geen zorg over het beheer van bepaalde poststromen; Karmac levert de kwaliteit die u gezamenlijk bent overeengekomen.

De kostenbesparingen van uitbesteden

Het bijbehorende kostenplaatje valt doorgaans voordeliger uit vanwege het feit dat de mensen van Karmac snel ingewerkt kunnen worden; zij beschikken namelijk al over veel ervaring. Bovendien ligt de prijs van kantoorruimte in Lelystad, waar Karmac is gevestigd, lager dan in bijvoorbeeld de Randstad. Het uitbesteden van de backoffice levert dan ook aanzienlijke kostenbesparingen op.

Uw back office proces uitbesteden: U komt weer aan uw werk toe

Maar het belangrijkste is dat u zich kunt concentreren op de core business. Het uitbesteden van de postverwerking is een grote stap voor uw organisatie. Het gaat om het hart van uw bedrijf. Dat is in vertrouwde handen bij Karmac. Karmac is een stabiel en financieel gezond bedrijf dat garant staat voor continuïteit en kwaliteit. Karmac is de partner voor alle vraagstukken over digitalisering en outsourcing. Nu en in de toekomst.

Blader een door onze website voor meer informatie over al onze activiteiten.